İptal, İade ve Değişim Politikası

  1. İADE KOŞULLARI
  • 1.1. Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
  • 1.2. Gıda Ürünleri İstisnası: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan gıda maddelerinin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için kabul edilmemektedir.
  1. HASARLI ÜRÜNLER
  • 2.1. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı (kırılmış şişe, sızdırmış paket vb.) olduğu fark edilirse, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.
  • 2.2. Tutanağı tutulan hasarlı ürünlerin değişimi veya ücret iadesi SATICI tarafından en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  1. ÜCRET İADESİ

3.1. İade onaylandığında, ürün bedeli ALICI’nın kullandığı ödeme aracına (Kredi Kartı/EFT) uygun olarak kesintisiz iade edilir. Banka yansıma süreleri SATICI kontrolünde değildir.